Politica de Confidențialitate
Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 07.02.2020
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale ale vizitatorilor și clienților care utilizează site-ul luxdutyfree.com.
1. Operatorul de date
Operatorul acestui site este:
-
[Numele firmei tale]
-
Sediul: [adresa completă]
-
Înregistrată la: [Registrul comerțului / număr de identificare]
-
Cod fiscal: [CUI / echivalent]
-
Contact: [e-mail] / [telefon]
2. Datele personale pe care le colectăm
Putem colecta următoarele date:
-
Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon
-
Date pentru livrare și facturare: adresă de livrare, adresă de facturare, CNP/ID dacă este necesar conform legii locale
-
Date de plată: card bancar (procesate prin intermediul procesatorului de plăți securizat; noi nu stocăm detalii de card)
-
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, cookie-uri, identificatori online
-
Date comerciale: produse comandate, istoric de comenzi, preferințe
3. Scopurile prelucrării datelor
Folosim datele dvs. pentru:
-
Procesarea comenzilor și livrarea produselor
-
Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor fiscale
-
Comunicarea cu dvs. (confirmări de comandă, notificări de livrare, suport clienți)
-
Crearea contului de utilizator (dacă este cazul)
-
Marketing direct (newsletter, oferte speciale) – doar dacă v-ați dat acordul
-
Analiza și îmbunătățirea serviciilor noastre
-
Securitate și prevenirea fraudelor
4. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza:
-
executării contractului (procesarea comenzilor, livrare)
-
obligațiilor legale (facturare, arhivare contabilă)
-
consimțământului dvs. (newsletter, cookie-uri de marketing)
-
interesului legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor)
5. Stocarea și securitatea datelor
-
Datele sunt păstrate doar cât timp este necesar pentru scopurile de mai sus și conform termenelor legale (ex: facturi – 10 ani).
-
Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor (servere securizate, criptare, acces limitat).
6. Divulgarea datelor către terți
Datele dvs. pot fi partajate cu:
-
furnizori de servicii de curierat și logistică (pentru livrare)
-
procesatori de plăți (pentru tranzacții securizate)
-
furnizori IT și de hosting
-
autorități publice, atunci când legea o impune
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți.
7. Drepturile dvs.
Aveți următoarele drepturi:
-
Dreptul de acces la datele personale
-
Dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete
-
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii
-
Dreptul la restricționare a prelucrării
-
Dreptul la opoziție față de marketingul direct
-
Dreptul la portabilitatea datelor
-
Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (în România: ANSPDCP)
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [e-mail-ul tău dedicat GDPR].
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul folosește cookie-uri pentru:
-
funcționarea corectă a paginilor (cookie-uri esențiale)
-
analiză și statistici (Google Analytics sau alte instrumente)
-
marketing și publicitate personalizată
Politica completă privind cookie-urile este disponibilă în pagina dedicată „Politica de Cookie-uri”.
9. Marketing și newsletter
-
Putem trimite newslettere doar dacă v-ați înscris voluntar.
-
Vă puteți dezabona oricând, folosind link-ul din e-mail sau contactându-ne direct.
10. Transferul datelor în afara UE
Dacă transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate (ex: clauze contractuale standard).
11. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificări vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data afișării.